Zara est l'un des détaillants de vêtements les plus populaires au monde, connu pour sa mode moderne et abordable. Cependant, dans la mode, il arrive toujours que les clients aient besoin de retourner leurs articles pour diverses raisons. Afin de faciliter le retour des utilisateurs, des Points Relais ont été mis à disposition des clients qui achètent en ligne.
Ici dans cet article, nous allons détailler le fonctionnement des points retour Zara, du début du processus de retour jusqu'à la livraison de l'article dans l'un de ses Point Relais . De la même manière, j'explique de manière simple comment est la description générale des coûts et les règles d'utilisation de ces points.
Dans quels pays pouvez-vous effectuer un retour en utilisant un point de collecte ZARA
Zara opère dans de nombreux pays à travers le monde et la disponibilité des points de retour peut être différente selon l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous retournez votre commande.
C'est pourquoi Zara opère dans la plupart des pays d'Europe, d'Amérique, d'Asie et d'Afrique, et met à la disposition de presque tout le monde le fait que vous pouvez trouver un point de collecte à proximité car ce service est actif.
Mais vous pouvez vérifier sur le site Zara lors de votre retour s'il existe cette possibilité de retourner votre commande via un point relais.
Comment fonctionne le Point Relais ZARA
Les points relais de retour de Zara sont ceux qui permettent aux clients de retourner les commandes achetées en ligne vers un emplacement physique sans avoir à attendre l'arrivée d'une compagnie de transport pour récupérer leur commande.
Ils sont différents du retour d'une commande en magasin car de nombreuses personnes n'ont pas de magasin ZARA à proximité et cette méthode leur permet d'effectuer leurs retours facilement et confortablement.
Comment trouver le Point Relais ZARA
Vous trouverez le Point Relais ZARA sur une liste sous forme de carte que vous pourrez voir lorsque vous traiterez votre retour et choisirez que vous allez effectuer votre retour au point de retrait.
Ces Points Relais ZARA sont normalement des bureaux de poste ou même des Points Relais dans des magasins de proximité dans n'importe quel secteur de la ville. Mais pour cela, vous devez le choisir dans votre liste uniquement accessible via son site Web lors du traitement du retour.
S'il n'y a pas de point de collecte près de chez vous, vous pouvez toujours changer la méthode de retour et le faire d'une autre manière.
Frais de retour via Point Relais
Vous êtes sûrement intéressé de savoir quels sont les frais d'expédition pour retourner votre produit au point de collecte Zara. En règle générale, le client est responsable des frais d'expédition de l'article au magasin.
Parfois, ZARA propose des promotions de retour gratuit ou des retours gratuits lors d'occasions spéciales. Mais dans ce cas, les frais de port sont d'environ 2 dollars.
Alors que le retour en magasin n'a aucun frais. Par conséquent, si vous avez un magasin ZARA à proximité, il est intéressant que vous y fassiez votre retour et que vous économisiez de l'argent.
Étapes pour effectuer un retour chez ZARA via le Point Relais
Les étapes pour effectuer un retour chez Zara via un point de livraison sont très simples et vous les trouverez ici :
Vous devez d'abord vous connecter à ZARA.
Dans votre liste de commandes, demandez à effectuer votre retour via un point relais.
Imprimez l'étiquette de retour fournie par Zara.
Collez-le à l'extérieur de l'emballage sur l'ancienne étiquette qui portera le produit à l'intérieur tel qu'il est arrivé. Tous les produits doivent être retournés en utilisant toutes leurs étiquettes d'origine.
Choisissez le point de collecte le plus proche où l'apporter. Vous pouvez trouver un point de collecte près de chez vous en utilisant le localisateur de magasin sur le site Web de Zara.
Enfin, vous devez attendre la confirmation du retour et le remboursement de l'argent sur le compte ou la carte sur laquelle vous avez passé la commande.