Cuando haces un pedido como invitado en una tienda online como puede ser ZARA o cualquier otra marca, se trata de una compra rápida en la que solo aportas tu email y datos de pago pero no abres una cuenta dentro de la web, por lo que no podrás hacer login y entrar con tu usuario para hacer el seguimiento del pedido ni gestionar la devolución.
Entonces, llega la duda de saber cómo hacer cómo hacer una devolución de ZARA como invitado si el mecanismo normal de una devolución es loguearte en la web con usuario y contraseña, acceder a tus pedidos y después solicitar la devolución para descargar la etiqueta, pegarla en el paquete y enviarlo por la empresa de envíos que ellos te indiquen.
Es algo de lo que falta información en Internet, y yo misma he hecho pedidos en tiendas online como invitada por error, y finalmente se sabe que todas las devoluciones como invitado en tiendas online se hacen de la misma manera.
Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución de ZARA como invitado
Antes de hacer una devolución de ZARA como invitado debes de comprobar si te encuentras en el periodo de tiempo correcto para hacer tu devolución. Este periodo es de 30 días tras comprar tu producto y pasado este tiempo no podrás hacer tu devolución ya sea físicamente o en versión online.
Hacer una devolución de ZARA como invitado en la tienda física
Los pasos que debes seguir para hacer una devolución de ZARA como invitado tanto de una prenda como de varias son los siguientes:
Revisa tu pedido: cuando llegue tu pedido debes revisar si este está bien, y aquellas prendas que no te gusten o no te estén bien dejalas dentro del paquete que debe estar intacto.
Guarda la factura de envío: la factura o albarán que viene dentro de tu pedido debe estar intacta.
Ten a mano el email de compra: cuando haces la compra como invitado en ZARA te envían un email al correo que has indicado con los datos de la compra.
Visita tu ZARA más cercano: debes tomar tu paquete con las prendas que vas a devolver dentro y el albarán de compra, y el email de compra y llevarlo a la tienda ZARA más cercana.
Tramita tu devolución: simplemente acércate al mostrador y con tu albarán y email de compra van a tramitar tu devolución de manera muy sencilla.
Recibe tu dinero: entre 10 y 30 días posterior a la devolución ZARA te hará un ingreso de tu dinero en la cuenta bancaria de la tarjeta con la que pagaste la compra.
Hacer una devolución de ZARA como invitado online
Si no quieres o no puedes visitar una tienda de Zara para devolver tu pedido al almacén que te envío tu pedido.
Para ello puedes solicitar tu devolución online pidiéndola a través de cualquier enlace que Zara te haya enviado para informarte de tu pedido.
Solo empaqueta tus productos en el embalaje original en buen estado y con todos los accesorios completos y cierra la caja.
Si has escogido en la solicitud de tu devolución "Regocida a domicilio" entonces un transportista vendrá a por tu paquete en 24 a 48 horas, y si has elegido "Entrega a Punto de Recogida" tendrás que imprimir la etiqueta que Zara te haya enviado a tu correo y pegarla en la parte superior fuera de la caja.
Solo acude a tu punto de recogida más cercano y deja tu paquete para que llegue al almacén de Zara. Esta devolución es gratuitos y no tiene coste.
Como puedes ver el devolver un pedido de ZARA como invitado se resume a hacer una devolución física en una de sus tiendas y esperar a que te ingresen el dinero posteriormente.
Aprende más trucos sobre compras en los artículos que encontrarás en esta web.