¿Te apetece ser cliente misterioso? Comienza una nueva profesión que te ayudará a crecer como persona a nivel personal y laboral. En este artículo quiero contarte los detalles sobre mis vivencias haciendo de cliente misterioso y cuáles son mis recomendaciones para enfrentarte a este trabajo.
Cómo trabajar como Cliente Misterioso
Qué es un cliente misterioso
Un cliente misterioso, también llamado mystery shopper es una persona sin conocimientos profesionales en ninguna materia como marketing, relaciones sociales o economía que tiene como objetivo evaluar ciertas aptitudes o capacidades de un comercio o negocio con atención al cliente.
Cómo se trabaja como cliente misterioso
La manera en que el cliente misterioso trabaja, en este caso por ejemplo tú, es visitando la tienda o comercio que la agencia te indique actuando como una persona normal pero intentando captar esos detalles a evaluar que después deberás escribir en un formulario tipo test que también tiene una zona para describir tu experiencia de manera objetiva, sin expresar tus pensamientos personales, si no solo aquello que has visto y oído.
Las agencias que contratan a los clientes misteriosos o mystery shoppers son al mismo tiempo contratados por los dueños de esas empresas a examinar, ya que desean mejorar su negocio controlando el buen actuar conforme a sus normas de sus empleados.
Los clientes misteriosos son contratados por unas horas, y se encargan de extraer esta información y entregarla a la agencia.
Los contratos que hacen las empresas a los clientes misteriosos son contratos por obra y servicio que se firman online para poder comenzar el trabajo.
Mecanismo para trabajar como cliente misterioso
Quiero darte un breve resumen de cómo debes trabajar como cliente misterioso en un paso a paso muy simple:
- Primero debes inscribirte en webs de agencias para conseguir trabajo de Mystery Shoppers para ser tenido en cuenta en próximos trabajos.
- Después cuando te ofrezcan un trabajo deberás mostrar tu interés postulándote a esta oferta y aceptar los términos y condiciones del contrato.
- Imprime el formulario de aquellas ideas que debes captar durante tu visita a la empresa a evaluar.
- Repasa las cuestiones a evaluar para tenerlas en la mente.
- Acude a la empresa de manera natural, sin decir que eres un cliente misterioso y evalúa de manera discreta y natural aquello que el test te pedía.
- Cuando salgas rellena rápidamente la hoja del test, que después podrás pasar a limpio, para que de esta manera no se te olvide nada.
- Escanea el test o pásalo a limpio en el ordenador y adjúntalo en la web para recibir tu pago.
- ¡Y listo!
Cada trabajo puede llevarte como una hora, por tanto, puedes hacer todos los test de cliente misterioso que desees al día y que se oferten, ya que no tienes horario fijo.
Cuánto cobra un cliente misterioso
El sueldo de un cliente misterioso o mystery shopper es modesto, pero depende mucho de que trabajo vayas a hacer, es decir, a que empresa tengas que ir, el número de preguntas y la dificultad de las mismas.
Es por ello que un cliente misterioso puede cobrar como muy poco 8 euros netos hasta 30 euros por cada formulario entregado.
Además la empresa contratante normalmente te abonará los gastos de desplazamiento y también los gastos de si tuvieras que comprar algún producto como parte del test.
Webs para trabajar como cliente misterioso
Si quieres trabajar como cliente misterioso comienza por registrarte en algunas páginas donde encontrarás ofertas asiduas para realizar estos trabajos:
SGS cliente misterioso: SGS busca personas que trabaje de manera habitual con ellos realizando auditorías de empresas.
Infojobs: en el portal de ofertas de empleo Infojobs también encontrarás ofertas de empleo de cliente misterioso.
Cliente discreto: en esta web debes inscribirte para que te envíen ofertas para trabajar con ellos como cliente misterioso.
Indeed: otro portal de empleo donde si se publica alguna oferta de mystery shopper en internet la encontrarás seguro.
Take a Tip: esta agencia sevillana se encuentra reclutando futuros mysterys shoppers, incluso realizan auditorías en tiendas online ¡toda una revolución!
Mystery Shopper Spain: haz de mystery shopper y comienza a trabajar con esta agencia y ganar dinero evaluando servicios. Rellena el formulario para trabajar con ellos.
Globis Survey: además de una web de encuestas pagas también dispone de servicio de cliente misterioso y puedes trabajar con ellos.
Mi opinión de trabajar como cliente misterioso
Antes de finalizar quiero transmitirte mi opinión personal acerca de mi experiencia como cliente misteriosa.
En mi caso yo realicé 6 trabajos de cliente misterioso y finalmente lo dejé porque en realidad yo soy una persona que no disfruta mucho de ir de tiendas y hacer compras. Pero se trata de un trabajo bastante sencillo.
Si es cierto, conozco personas que aman este trabajo y disfrutan mucho de el por lo que no pierden la oportunidad en cualquier nueva ocasión que se les presenta.
Lo que debes tener muy en cuenta es que si no eres una persona a la que le guste interactuar con otras personas, no eres extrovertida o no quieras desarrollar el don de gentes, y tampoco le guste mucho ir de compras puede que este no sea el trabajo para tí.
Pero si por el contrario te apasiona ir de compras trabajar como cliente misterioso es muy buena oportunidad para tí, pues disfrutarás de este trabajo y al no estar elevadamente remunerado lograrás pasártelo bien, hacer más de estos trabajos y conseguir así ganar dinero siendo cliente misterioso.
Si te ha parecido interesante este artículo te recomiendo leer todos los demás contenidos que encontrarás en este blog y que seguro te ayudan a ganar dinero.